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                  软 件 需 求 探 索 首 页 S R S I n s i g h t 需 求 分 析 系 统 软 件 需 求 探 索 s o f t w a r e r e q u i r e m e n t s p e c i f i c a t i o n 首 页 需 求 理 论 需 求 思 维 商 业 分 析 知 识 体 系 漫 谈 案 例 参 考 标 准 与 规 范 S R S I n s i g h t 操 作 指 南 相 关 技 术 S e a r c h Y o u a r e h e r e :   H o m e 首 页 需 求 分 析 基 本 流 程 D e t a i l s W r i t t e n b y : 婧 C a t e g o r y : S R S I n s i g h t 操 作 指 南 P u b l i s h e d : 0 5 J a n u a r y 2 0 2 5 H i t s : 3 7 9 涉 众 需 求 变 更 基 本 流 程 素 材 来 源 : r e d d i s h 规 范 U R L : h t t p s : / / s r s . p u b / m a n u a l / i n s i g h t p r o c e s s . h t m l S R S I n s i g h t 在 需 求 分 析 系 统 的 基 本 操 作 流 程 R e a d m o r e : 需 求 分 析 基 本 流 程 什 么 是 左 移 测 试 D e t a i l s W r i t t e n b y : 婧 C a t e g o r y : 需 求 理 论 P u b l i s h e d : 2 4 D e c e m b e r 2 0 2 4 H i t s : 5 1 1 左 移 测 试 质 量 标 准 来 源 : S a n d r a F e l i c e 规 范 U R L : h t t p s : / / s r s . p u b / t h e o r y / s h i f t l e f t t e s t i n g . h t m l 参 考 与 引 用 : h t t p s : / / w w w . b r o w s e r s t a c k . c o m / g u i d e / w h a t i s s h i f t l e f t t e s t i n g 软 件 测 试 领 域 不 断 变 化 ， 以 满 足 快 速 交 付 高 质 量 软 件 的 需 求 。 
 传 统 上 ， 瀑 布 模 型 用 于 测 试 应 用 程 序 ， 但 对 更 快 发 布 周 期 的 需 求 导 致 了 新 方 法 的 出 现 。 
 一 种 有 效 的 方 法 正 在 获 得 关 注 ， 那 就 是 左 移 测 试 。 
 R e a d m o r e : 什 么 是 左 移 测 试 G B T 9 3 8 5 计 算 机 软 件 需 求 说 明 编 制 指 南 D e t a i l s W r i t t e n b y : 婧 C a t e g o r y : 标 准 与 规 范 P u b l i s h e d : 0 6 D e c e m b e r 2 0 2 4 H i t s : 6 6 0 功 能 性 能 可 追 溯 性 内 部 接 口 外 部 接 口 逻 辑 需 求 可 读 性 来 源 : 中 华 人 民 共 和 国 国 家 质 量 监 督 检 验 检 疫 总 局 中 国 国 家 标 准 化 管 理 委 员 会 发 布 规 范 U R L : h t t p s : / / s r s . p u b / s p e c i f i c a t i o n / g b t 9 3 8 5 . h t m l 参 考 与 引 用 : 1 7 A A S T M E 1 3 4 0 : 1 9 9 6 计 算 机 系 统 快 速 原 型 法 标 准 指 南 2 0 0 8 0 4 1 1 发 布 2 0 0 8 0 9 0 1 实 施 代 替 : G B / T 9 3 8 5 — 1 9 8 8 本 文 是 G B / T 9 3 8 5 《 计 算 机 软 件 需 求 说 明 编 制 指 南 》 的 2 0 0 8 版 本 的 主 要 内 容 ， 为 方 面 网 页 查 看 ， 有 做 删 减 。 
 R e a d m o r e : G B T 9 3 8 5 计 算 机 软 件 需 求 说 明 编 制 指 南 需 求 分 析 中 提 到 的 验 证 是 V e r i f i c a t i o n 还 是 V a l i d a t i o n ？ D e t a i l s W r i t t e n b y : 婧 C a t e g o r y : 需 求 理 论 P u b l i s h e d : 0 2 N o v e m b e r 2 0 2 4 H i t s : 8 2 4 测 试 用 例 原 型 设 计 可 追 溯 性 需 求 验 证 敏 捷 方 法 来 源 : r e d d i s h 规 范 U R L : h t t p s : / / s r s . p u b / t h e o r y / v e r i f i c a t i o n o r v a l i d a t i o n . h t m l 本 文 探 讨 了 软 件 工 程 中 需 求 验 证 技 术 的 概 念 ， 重 点 澄 清 中 文 里 一 般 都 称 为 验 证 但 英 文 里 单 词 和 意 思 都 不 一 样 的 两 个 术 语 : v e r i f i c a t i o n 和 v a l i d a t i o n 。 
 R e a d m o r e : 需 求 分 析 中 提 到 的 验 证 是 V e r i f i c a t i o n 还 是 V a l i d a t i o n ？ 软 件 工 程 中 的 需 求 工 程 的 相 关 概 念 定 义 D e t a i l s W r i t t e n b y : 婧 C a t e g o r y : 标 准 与 规 范 P u b l i s h e d : 0 7 O c t o b e r 2 0 2 4 H i t s : 1 0 4 4 定 义 利 益 相 关 者 O p s C o n C o n O p s S y r s S t R S S Q u a R E 来 源 : I S O / I E C / I E E E 2 9 1 4 8 : 2 0 1 1 规 范 U R L : h t t p s : / / s r s . p u b / s p e c i f i c a t i o n / r e q c o n c e p t s . h t m l 参 考 与 引 用 : I S O / I E C 2 6 5 5 1 软 件 和 系 统 工 程 产 品 线 需 求 工 程 和 管 理 的 工 具 和 方 法 I S O / I E C 1 6 0 8 5 软 件 和 系 统 工 程 软 件 生 命 周 期 管 理 风 险 管 理 . 风 险 管 理 的 概 念 、 方 法 、 技 术 和 工 具 I S O / I E C 2 5 0 3 0 或 G B / T 2 5 0 0 0 . 3 0 2 0 2 1 软 件 和 系 统 工 程 软 件 和 系 统 的 质 量 需 求 和 验 证 ( S Q u a R E ) 质 量 验 证 框 架 I S O / I E C 2 5 0 1 0 软 件 和 系 统 工 程 软 件 和 系 统 的 质 量 需 求 和 验 证 ( S Q u a R E ) 产 品 质 量 模 型 本 文 主 要 定 义 I E E E 需 求 工 程 ( 2 9 1 4 8 ) 的 关 键 概 念 ， 基 于 I S O / I E C 2 9 1 4 8 : 2 0 1 1 版 的 第 五 章 。 
 有 做 编 辑 ， 润 色 和 裁 剪 。 
 涵 盖 需 求 工 程 基 础 、 利 益 相 关 者 、 需 求 转 化 、 制 定 规 范 及 需 求 属 性 等 方 面 。 
 强 调 需 求 的 可 追 溯 性 、 一 致 性 、 完 整 性 和 可 验 证 性 ， 提 供 需 求 表 述 和 属 性 的 实 用 指 导 ， 旨 在 帮 助 理 解 和 管 理 软 件 需 求 。 
 R e a d m o r e : 软 件 工 程 中 的 需 求 工 程 的 相 关 概 念 定 义 I E E E 软 件 工 程 规 范 需 求 工 程 过 程 中 的 信 息 项 之 系 统 需 求 规 范 文 档 D e t a i l s W r i t t e n b y : 婧 C a t e g o r y : 标 准 与 规 范 P u b l i s h e d : 0 5 O c t o b e r 2 0 2 4 H i t s : 1 0 0 1 概 念 模 型 利 益 相 关 者 信 息 项 需 求 规 范 需 求 工 程 I E E E 采 购 方 来 源 : I S O / I E C / I E E E 2 9 1 4 8 : 2 0 1 1 规 范 U R L : h t t p s : / / s r s . p u b / s p e c i f i c a t i o n / s r s i n f o r m a t i o n i t e m s y r s . h t m l 参 考 与 引 用 : I E E E 2 9 1 4 8 第 7 , 8 章 系 统 需 求 规 范 ( S y R S ) 详 细 定 义 了 系 统 的 高 级 技 术 规 格 和 人 机 交 互 可 用 性 ， 包 括 总 体 目 标 、 环 境 背 景 、 约 束 和 非 功 能 性 需 求 。 
 S y R S 通 过 概 念 模 型 说 明 系 统 环 境 和 使 用 场 景 ， 全 面 描 述 系 统 功 能 及 与 外 部 环 境 的 接 口 。 
 它 作 为 采 购 方 和 技 术 团 队 之 间 的 沟 通 桥 梁 ， 确 保 双 方 理 解 一 致 。 
 S y R S 的 呈 现 方 式 应 适 合 不 同 受 众 ， 可 以 是 纸 质 文 档 、 模 型 或 原 型 等 形 式 。 
 标 准 还 区 分 了 系 统 需 求 （ 系 统 应 做 什 么 ） 和 流 程 需 求 （ 如 何 构 建 系 统 ） ， 并 强 调 了 信 息 的 一 致 性 和 可 靠 性 。 
 R e a d m o r e : I E E E 软 件 工 程 规 范 需 求 工 程 过 程 中 的 信 息 项 之 系 统 需 求 规 范 文 档 软 件 工 程 中 需 求 调 研 的 常 见 挑 战 D e t a i l s W r i t t e n b y : 婧 C a t e g o r y : 需 求 理 论 P u b l i s h e d : 2 5 S e p t e m b e r 2 0 2 4 H i t s : 6 7 5 风 险 管 理 需 求 变 更 利 益 相 关 者 需 求 调 研 可 追 溯 性 系 统 边 界 需 求 验 证 来 源 : g e e k s f o r g e e k s 规 范 U R L : h t t p s : / / s r s . p u b / t h e o r y / c h a l l e n g e s . h t m l 本 文 探 讨 了 软 件 工 程 中 需 求 调 研 的 挑 战 、 解 决 方 案 以 及 其 优 缺 点 。 
 需 求 调 研 是 理 解 用 户 需 求 、 管 理 利 益 相 关 者 、 识 别 风 险 、 保 持 可 追 溯 性 的 关 键 步 骤 ， 对 提 高 软 件 质 量 和 用 户 满 意 度 至 关 重 要 。 
 R e a d m o r e : 软 件 工 程 中 需 求 调 研 的 常 见 挑 战 I E E E 软 件 工 程 规 范 中 的 软 件 需 求 规 格 说 明 书 模 板 D e t a i l s W r i t t e n b y : 婧 C a t e g o r y : 标 准 与 规 范 P u b l i s h e d : 1 9 S e p t e m b e r 2 0 2 4 H i t s : 1 1 8 8 需 求 功 能 用 户 软 件 系 统 可 用 性 软 件 需 求 规 格 说 明 书 接 口 规 范 性 能 数 据 库 来 源 : I S O / I E C / I E E E 2 9 1 4 8 : 2 0 1 1 规 范 U R L : h t t p s : / / s r s . p u b / s p e c i f i c a t i o n / s r s t e m p l a t e . h t m l 参 考 与 引 用 : I E E E 2 9 1 4 8 第 九 章 本 文 按 照 I S O / I E C / I E E E 2 9 1 4 8 : 2 0 1 1 的 软 件 工 程 规 范 中 的 模 板 格 式 整 理 出 的 软 件 需 求 规 格 说 明 书 ( S R S ) 的 关 键 组 成 部 分 ， 包 括 标 准 合 规 性 、 软 件 系 统 属 性 、 验 证 方 法 和 支 持 信 息 ， 旨 在 确 保 软 件 产 品 满 足 监 管 要 求 、 具 备 必 要 的 功 能 性 ， 并 提 供 充 分 的 文 档 支 持 。 
 作 为 模 板 提 供 出 来 作 参 考 。 
 R e a d m o r e : I E E E 软 件 工 程 规 范 中 的 软 件 需 求 规 格 说 明 书 模 板 需 求 收 集 的 维 度 D e t a i l s W r i t t e n b y : 婧 C a t e g o r y : 需 求 理 论 P u b l i s h e d : 1 6 S e p t e m b e r 2 0 2 4 H i t s : 6 8 4 维 度 涉 众 利 益 相 关 者 沟 通 需 求 收 集 来 源 : g e e k s f o r g e e k s 规 范 U R L : h t t p s : / / s r s . p u b / t h e o r y / d i m e n s i o n . h t m l 参 考 与 引 用 : h t t p s : / / w w w . g e e k s f o r g e e k s . o r g / d i m e n s i o n s o f r e q u i r e m e n t g a t h e r i n g / ? r e f = o i n _ a s r 1 0 需 求 收 集 是 通 过 访 谈 、 用 例 建 模 和 F A S T 方 法 等 技 术 ， 从 利 益 相 关 者 那 里 获 取 并 整 合 项 目 需 求 的 过 程 。 
 本 文 探 讨 了 这 些 方 法 的 重 要 性 、 应 用 场 景 及 挑 战 ， 并 提 出 了 改 进 措 施 以 提 高 需 求 收 集 的 质 量 和 效 率 。 
 R e a d m o r e : 需 求 收 集 的 维 度 软 件 工 程 中 的 软 件 需 求 分 类 D e t a i l s W r i t t e n b y : 婧 C a t e g o r y : 需 求 理 论 P u b l i s h e d : 0 7 S e p t e m b e r 2 0 2 4 H i t s : 8 9 3 软 件 需 求 需 求 类 型 功 能 需 求 非 功 能 需 求 领 域 需 求 来 源 : I E E E S t d 7 2 9 2 0 1 9 规 范 U R L : h t t p s : / / s r s . p u b / t h e o r y / s r s t y p e i n i e e e . h t m l 软 件 工 程 中 对 于 需 求 的 定 义 是 用 户 解 决 问 题 或 实 现 目 标 所 需 的 条 件 或 能 力 ; 统 或 系 统 组 件 为 满 足 合 同 、 标 准 、 规 范 或 其 他 正 式 规 定 的 文 件 而 必 须 满 足 或 拥 有 的 条 件 或 能 力 ; 条 件 或 能 力 的 记 录 表 示 。 
 R e a d m o r e : 软 件 工 程 中 的 软 件 需 求 分 类 需 求 魔 法 ： 别 废 话 了 ， 把 你 要 抄 的 那 个 产 品 拿 给 我 看 一 下 D e t a i l s W r i t t e n b y : 婧 C a t e g o r y : 案 例 参 考 P u b l i s h e d : 0 5 S e p t e m b e r 2 0 2 4 H i t s : 9 6 0 需 求 分 析 师 案 例 魔 法 来 源 : r e d d i s h 规 范 U R L : h t t p s : / / s r s . p u b / c a s e / m a g i c s u l o t i o n . h t m l 产 品 设 计 和 研 发 过 程 中 ， 最 怕 的 就 是 需 求 夹 杂 不 清 ， 导 致 最 后 做 的 工 作 都 白 费 了 。 
 浪 费 大 家 的 时 间 还 达 不 到 效 果 。 
 比 较 典 型 的 例 子 就 是 标 题 所 示 的 段 子 ： 产 品 经 理 ： 你 能 不 能 做 一 个 右 滑 能 出 菜 单 ， 然 后 还 需 要 一 个 闪 烁 的 动 画 ， 这 边 这 个 t a b 可 以 拉 下 来 ， 你 懂 了 吧 ! 程 序 员 ： 别 废 话 了 ， 把 你 要 抄 的 那 个 产 品 拿 给 我 看 一 下 R e a d m o r e : 需 求 魔 法 ： 别 废 话 了 ， 把 你 要 抄 的 那 个 产 品 拿 给 我 看 一 下 安 全 性 是 S a f e t y 还 是 S e c u r i t y D e t a i l s W r i t t e n b y : 婧 C a t e g o r y : 需 求 思 维 P u b l i s h e d : 2 8 J u l y 2 0 2 4 H i t s : 1 6 4 7 s a f e t y s e c u r i t y 安 全 性 安 保 安 防 来 源 : a i g c 规 范 U R L : h t t p s : / / s r s . p u b / t h i n k i n g / s a f e t y s e c u r i t y . h t m l 同 一 个 中 文 “ 安 全 性 ” 但 是 却 又 完 全 不 同 的 英 文 术 语 ( s a f e t y v s s e c u r i t y ) 对 应 ， 如 何 理 解 和 区 分 呢 。 
 本 文 尝 试 详 解 其 含 义 和 区 别 ， 并 给 出 区 分 使 用 的 建 议 。 
 R e a d m o r e : 安 全 性 是 S a f e t y 还 是 S e c u r i t y 需 求 挖 掘 前 为 何 准 备 工 作 至 关 重 要 D e t a i l s W r i t t e n b y : 婧 C a t e g o r y : 商 业 分 析 知 识 体 系 P u b l i s h e d : 1 2 J u n e 2 0 2 4 H i t s : 1 0 3 2 计 划 过 程 解 决 方 案 分 析 师 需 求 挖 掘 核 心 概 念 协 作 来 源 : b a b o k _ v 3 第 四 章 E l i c i t a t i o n a n d C o l l a b o r a t i o n 规 范 U R L : h t t p s : / / s r s . p u b / b a b o k / e l i c i t a t i o n p r e p a r e . h t m l 在 需 求 挖 掘 前 ， 确 保 所 有 涉 众 获 取 必 要 信 息 并 理 解 即 将 进 行 的 活 动 。 
 此 阶 段 关 键 任 务 包 括 设 定 共 同 期 望 、 明 确 活 动 性 质 和 确 定 研 究 来 源 或 准 备 实 验 ， 以 验 证 过 程 更 改 的 有 效 性 。 
 这 些 准 备 工 作 旨 在 提 升 效 率 与 效 果 ， 确 保 各 参 与 方 对 项 目 有 清 晰 认 知 ， 从 而 为 活 动 的 成 功 奠 定 基 础 。 
 R e a d m o r e : 需 求 挖 掘 前 为 何 准 备 工 作 至 关 重 要 战 略 分 析 D e t a i l s W r i t t e n b y : 婧 C a t e g o r y : 商 业 分 析 知 识 体 系 P u b l i s h e d : 2 8 M a y 2 0 2 4 H i t s : 1 1 2 2 需 求 价 值 变 更 b a b o k 概 念 方 案 战 略 涉 众 商 业 分 析 背 景 来 源 : b a b o k _ v 3 _ c h a p t e r _ 6 规 范 U R L : h t t p s : / / s r s . p u b / b a b o k / s t r a t e g y . h t m l 战 略 分 析 涉 及 识 别 对 企 业 战 略 或 战 术 目 标 至 关 重 要 的 需 求 ， 并 确 保 解 决 方 案 与 这 些 目 标 一 致 。 
 这 需 要 与 涉 众 合 作 ， 理 解 企 业 、 部 门 、 地 区 、 产 品 、 项 目 或 迭 代 层 面 的 战 略 ， 并 使 变 更 战 略 与 之 对 齐 ， 以 有 效 运 用 企 业 能 力 实 现 预 期 目 标 。 
 R e a d m o r e : 战 略 分 析 需 求 分 析 中 的 核 心 概 念 D e t a i l s W r i t t e n b y : 婧 C a t e g o r y : 商 业 分 析 知 识 体 系 P u b l i s h e d : 2 7 M a y 2 0 2 4 H i t s : 1 0 7 7 b a b o k 概 念 战 略 商 业 分 析 来 源 : b a b o k _ v 3 _ c h a p t e r _ 6 规 范 U R L : h t t p s : / / s r s . p u b / b a b o k / c o r e c o n c e p t . h t m l 商 业 分 析 的 核 心 概 念 模 型 描 述 了 变 更 、 需 求 、 方 案 、 涉 众 、 价 值 和 背 景 之 间 的 相 互 关 系 。 
 变 更 是 为 了 满 足 需 求 而 采 取 的 行 动 ， 业 务 分 析 师 需 要 定 义 目 标 状 态 并 规 划 实 现 它 的 步 骤 。 
 需 求 是 待 解 决 的 问 题 或 待 抓 住 的 机 会 ， 它 们 帮 助 我 们 理 解 现 状 和 期 望 的 未 来 状 态 。 
 这 些 概 念 共 同 构 成 了 商 业 分 析 的 基 础 。 
 R e a d m o r e : 需 求 分 析 中 的 核 心 概 念 分 析 师 必 备 的 沟 通 艺 术 D e t a i l s W r i t t e n b y : 婧 C a t e g o r y : 商 业 分 析 知 识 体 系 P u b l i s h e d : 0 4 M a y 2 0 2 4 H i t s : 1 1 4 1 行 为 特 征 沟 通 技 术 互 动 技 术 分 析 思 考 与 解 决 问 题 基 本 功 来 源 : b a b o k _ v 3 第 九 章 规 范 U R L : h t t p s : / / s r s . p u b / b a b o k / c o m m u n i c a t i o n . h t m l 本 文 介 绍 了 沟 通 技 术 的 重 要 性 以 及 有 效 的 沟 通 计 划 的 制 定 方 法 。 
 沟 通 可 以 使 用 多 种 方 式 进 行 ， 包 括 口 头 、 非 语 言 、 身 体 和 书 面 。 
 有 效 的 沟 通 者 需 要 根 据 受 众 的 知 识 水 平 和 沟 通 风 格 调 整 沟 通 方 式 和 技 术 ， 以 确 保 信 息 被 清 晰 易 懂 地 传 达 。 
 文 章 还 介 绍 了 沟 通 技 术 的 核 心 能 力 ， 包 括 口 头 沟 通 、 非 言 语 沟 通 、 书 面 沟 通 和 倾 听 。 
 R e a d m o r e : 分 析 师 必 备 的 沟 通 艺 术 分 析 师 的 七 种 思 维 武 器 D e t a i l s W r i t t e n b y : 婧 C a t e g o r y : 商 业 分 析 知 识 体 系 P u b l i s h e d : 0 3 M a y 2 0 2 4 H i t s : 1 1 3 5 行 为 特 征 沟 通 技 术 互 动 技 术 分 析 思 考 与 解 决 问 题 基 本 功 来 源 : b a b o k _ v 3 第 九 章 规 范 U R L : h t t p s : / / s r s . p u b / b a b o k / a n a l y c a l . h t m l 本 文 介 绍 了 商 业 分 析 师 所 需 的 基 本 功 中 ， 七 种 核 心 的 思 维 能 力 ， 包 括 创 造 性 思 维 、 决 策 制 定 、 学 习 、 解 决 问 题 、 系 统 思 维 、 概 念 思 考 和 视 觉 思 维 。 
 这 些 能 力 有 助 于 商 业 分 析 师 有 效 地 分 析 问 题 和 机 遇 ， 确 定 哪 些 变 化 可 以 带 来 最 大 的 价 值 ， 并 与 涉 众 合 作 了 解 这 些 变 化 的 影 响 。 
 R e a d m o r e : 分 析 师 的 七 种 思 维 武 器 家 长 如 何 应 对 可 能 的 霸 凌 D e t a i l s W r i t t e n b y : 婧 C a t e g o r y : 需 求 思 维 P u b l i s h e d : 2 4 M a r c h 2 0 2 4 H i t s : 9 8 7 指 南 专 业 学 校 孩 子 家 长 跆 拳 道 霸 凌 来 源 : r e d d i s h 规 范 U R L : h t t p s : / / s r s . p u b / t h i n k i n g / s t o p b u l l y i n g . h t m l 我 们 最 近 频 繁 关 注 到 霸 凌 事 件 ， 并 不 是 霸 凌 最 近 才 有 ， 只 是 通 讯 越 来 越 发 达 ， 导 致 信 息 流 通 越 来 越 顺 畅 , 大 家 开 始 关 注 而 已 。 
 在 台 湾 ， 儿 福 联 盟 公 布 的 《 2 0 2 2 台 灣 兒 少 微 歧 視 現 象 與 校 園 霸 凌 調 查 報 》 數 據 顯 示 ， 有 將 近 8 7 . 6 ％ 的 兒 少 曾 遇 過 被 班 上 的 同 學 嘲 笑 或 是 排 擠 等 微 歧 視 的 狀 況 ， 有 3 4 . 9 ％ 的 兒 少 可 能 會 拒 學 ， 甚 至 有 2 6 . 9 ％ 兒 少 可 能 「 會 想 傷 害 自 己 」 。 
 ( 来 源 : h t t p s : / / b u l l y . m o e . e d u . t w / d e t a i l s / 2 2 5 ) 在 日 本 ， 日 本 國 立 教 育 政 策 研 究 所 在 2 0 0 4 年 至 2 0 0 9 年 實 施 的 追 蹤 調 查 顯 示 ， 在 2 0 0 9 年 升 入 初 三 之 前 ， 有 9 0 . 3 ％ 的 學 生 遭 遇 過 「 無 視 、 排 擠 、 中 傷 」 R e a d m o r e : 家 长 如 何 应 对 可 能 的 霸 凌 从 经 验 中 学 习 D e t a i l s W r i t t e n b y : 婧 C a t e g o r y : 商 业 分 析 知 识 体 系 P u b l i s h e d : 0 2 M a r c h 2 0 2 4 H i t s : 1 4 4 5 项 目 b a b o k 解 决 方 案 方 法 和 技 巧 会 议 优 势 记 录 机 会 经 验 教 训 来 源 : b a b o k _ v 3 规 范 U R L : h t t p s : / / s r s . p u b / b a b o k / c o n g j i n g y a n z h o n g x u e x i . h t m l 经 验 教 训 过 程 旨 在 汇 总 记 录 成 功 经 验 、 改 进 机 会 、 失 败 案 例 及 对 未 来 项 目 或 项 目 阶 段 的 建 议 。 
 经 验 教 训 会 议 有 助 于 识 别 商 业 分 析 过 程 中 的 变 化 、 成 功 做 法 或 可 在 未 来 工 作 中 采 纳 的 实 践 。 
 这 些 会 议 可 以 在 项 目 任 何 重 要 节 点 提 供 帮 助 ， 形 式 可 以 是 正 式 或 非 正 式 ， 地 点 和 方 式 灵 活 ， 有 时 也 包 括 庆 祝 活 动 。 
 会 议 内 容 包 括 回 顾 商 业 分 析 活 动 、 成 果 、 最 终 解 决 方 案 、 自 动 化 或 技 术 的 影 响 以 及 对 组 织 流 程 的 改 进 。 
 R e a d m o r e : 从 经 验 中 学 习 敏 捷 视 角 D e t a i l s W r i t t e n b y : 婧 C a t e g o r y : 商 业 分 析 知 识 体 系 P u b l i s h e d : 0 1 M a r c h 2 0 2 4 H i t s : 1 1 2 1 团 队 项 目 方 法 b a b o k 解 决 方 案 技 术 视 角 敏 捷 指 南 来 源 : b a b o k _ v 3 规 范 U R L : h t t p s : / / s r s . p u b / b a b o k / m i n j i e s h i j i a o . h t m l 在 商 业 分 析 中 ， 观 点 帮 助 为 特 定 倡 议 提 供 任 务 和 技 术 的 重 点 。 
 常 见 的 观 点 包 括 敏 捷 、 商 业 智 能 、 信 息 技 术 、 商 业 架 构 和 业 务 流 程 管 理 。 
 这 些 观 点 并 非 穷 尽 所 有 可 能 性 ， 而 是 代 表 了 常 见 的 商 业 分 析 视 角 。 
 一 个 倡 议 可 能 涵 盖 一 个 、 多 个 或 全 部 这 些 观 点 。 
 例 如 ， 一 个 倡 议 可 能 包 含 技 术 组 件 （ 信 息 技 术 视 角 ） ， 这 可 能 导 致 业 务 流 程 变 化 （ 业 务 流 程 管 理 视 角 ） ， 同 时 可 能 采 用 敏 捷 方 法 来 执 行 工 作 （ 敏 捷 视 角 ） 。 
 R e a d m o r e : 敏 捷 视 角 头 脑 风 暴 D e t a i l s W r i t t e n b y : 婧 C a t e g o r y : 商 业 分 析 知 识 体 系 P u b l i s h e d : 0 1 M a r c h 2 0 2 4 H i t s : 1 4 2 3 团 队 b a b o k 方 法 和 技 巧 评 价 问 题 主 题 创 造 力 头 脑 风 暴 来 源 : b a b o k _ v 3 规 范 U R L : h t t p s : / / s r s . p u b / b a b o k / t o u n a o f e n g b a o . h t m l 头 脑 风 暴 法 是 一 种 集 体 创 意 过 程 ， 旨 在 激 发 团 队 成 员 的 创 造 力 ， 以 产 生 大 量 新 颖 的 想 法 。 
 这 种 方 法 鼓 励 团 队 成 员 提 出 各 种 可 能 的 解 决 方 案 ， 以 应 对 特 定 的 问 题 或 挑 战 。 
 通 过 集 中 讨 论 ， 团 队 可 以 识 别 出 解 决 问 题 的 多 种 选 项 ， 分 析 阻 碍 进 展 的 因 素 ， 预 测 可 能 的 延 误 ， 并 探 讨 解 决 特 定 问 题 的 不 同 策 略 。 
 头 脑 风 暴 法 不 仅 适 用 于 团 队 环 境 ， 个 人 也 可 以 使 用 它 来 激 发 创 新 思 维 。 
 R e a d m o r e : 头 脑 风 暴 决 策 分 析 D e t a i l s W r i t t e n b y : 婧 C a t e g o r y : 商 业 分 析 知 识 体 系 P u b l i s h e d : 0 1 M a r c h 2 0 2 4 H i t s : 1 1 6 1 决 策 b a b o k 方 法 和 技 巧 标 准 结 果 决 策 分 析 决 策 树 方 案 替 代 来 源 : b a b o k _ v 3 规 范 U R L : h t t p s : / / s r s . p u b / b a b o k / j u e c e f e n x i . h t m l 决 策 分 析 是 一 种 评 估 问 题 和 潜 在 决 策 的 方 法 ， 旨 在 不 确 定 条 件 下 确 定 备 选 方 案 的 价 值 。 
 它 探 讨 不 同 决 策 可 能 产 生 的 结 果 ， 并 根 据 领 域 特 定 的 价 值 标 准 （ 如 财 务 价 值 、 评 分 或 相 对 排 名 ） 进 行 评 估 。 
 决 策 分 析 有 助 于 解 决 评 估 难 题 ， 如 问 题 定 义 模 糊 、 结 果 原 因 不 明 、 影 响 因 素 不 完 全 了 解 ， 或 不 同 涉 众 对 结 果 价 值 缺 乏 共 识 。 
 该 方 法 支 持 在 复 杂 情 况 下 评 估 和 比 较 不 同 结 果 的 价 值 。 
 R e a d m o r e : 决 策 分 析 需 求 的 重 要 性 D e t a i l s W r i t t e n b y : 婧 C a t e g o r y : 需 求 理 论 P u b l i s h e d : 1 6 F e b r u a r y 2 0 2 4 H i t s : 9 9 0 重 要 性 参 考 意 见 推 导 满 意 选 项 量 表 来 源 : h t t p s : / / w w w . f o r m p l . u s / b l o g / p o i n t l i k e r t s c a l e 规 范 U R L : h t t p s : / / s r s . p u b / t h e o r y / x u q i u d e z h o n g y a o x i n g . h t m l 需 求 的 重 要 性 不 容 忽 视 ！ 其 主 要 分 为 自 我 陈 述 和 推 理 计 算 两 种 类 别 。 
 重 要 性 级 别 参 考 李 克 特 量 表 ， 有 四 级 、 五 级 、 七 级 之 分 。 
 四 级 量 表 观 点 明 确 ， 适 用 于 市 场 调 研 ， 但 可 能 导 致 扭 曲 结 果 ； 五 级 量 表 易 理 解 ， 数 据 分 布 好 ， 但 不 够 精 准 ； 七 级 量 表 精 确 易 用 ， 是 可 用 性 评 估 的 最 佳 选 项 。 
 此 外 ， 推 导 的 重 要 性 通 过 客 户 满 意 度 计 算 得 出 。 
 R e a d m o r e : 需 求 的 重 要 性 管 理 需 求 变 更 D e t a i l s W r i t t e n b y : 婧 C a t e g o r y : 需 求 理 论 P u b l i s h e d : 1 6 F e b r u a r y 2 0 2 4 H i t s : 1 2 6 5 需 求 项 目 变 更 控 制 做 出 决 策 委 员 会 来 源 : 软 件 需 求 第 1 7 章 规 范 U R L : h t t p s : / / s r s . p u b / t h e o r y / g u a n l i x u q i u b i a n g e n g . h t m l 需 求 变 更 管 理 至 关 重 要 ， 不 受 控 制 的 变 更 会 让 项 目 陷 入 混 乱 。 
 我 们 要 仔 细 评 估 变 更 ， 挑 选 合 适 人 选 做 决 定 ， 及 时 通 知 相 关 人 员 ， 并 按 程 序 进 行 。 
 还 要 控 制 项 目 范 围 扩 展 ， 敢 于 说 “ 不 ” 。 
 变 更 控 制 过 程 能 提 供 正 式 机 制 ， 变 更 控 制 委 员 会 能 做 出 决 策 。 
 测 量 变 更 活 动 可 评 估 需 求 稳 定 性 。 
 但 具 体 要 如 何 实 施 呢 ? R e a d m o r e : 管 理 需 求 变 更 任 何 不 对 的 事 情 都 不 值 得 去 做 对 D e t a i l s W r i t t e n b y : 静 静 C a t e g o r y : 需 求 思 维 P u b l i s h e d : 1 4 F e b r u a r y 2 0 2 4 H i t s : 1 2 6 4 价 值 任 务 健 身 功 能 可 维 护 性 团 队 用 户 来 源 : a i g c 规 范 U R L : h t t p s : / / s r s . p u b / t h i n k i n g / r e n h e b u d u i d e s h i q i n g d o u b u z h i d e q u z u o d u i . h t m l 你 做 得 对 ， 并 不 代 表 你 做 的 有 用 。 
 事 实 上 ， 绝 大 部 分 人 每 日 间 忙 忙 碌 碌 ， 未 必 是 有 一 两 件 事 情 是 有 用 ， 或 者 最 终 有 用 的 。 
 . 每 个 人 、 每 个 团 体 、 每 个 组 织 （ 公 司 ， 事 业 体 等 ） 所 拥 有 的 资 源 都 是 有 限 的 。 
 即 使 大 公 司 在 某 个 时 期 资 金 充 足 ， 也 不 能 保 证 永 远 如 此 ； 一 个 人 在 特 定 时 期 （ 如 毕 业 前 ） 时 间 和 精 力 充 沛 ， 也 不 能 保 证 总 是 保 持 这 种 状 态 （ 比 如 3 0 岁 以 后 ） 。 
 . 我 们 总 是 需 要 在 最 少 的 资 源 配 置 上 ， 创 造 最 佳 的 价 值 。 
 . 很 多 人 认 为 这 意 味 着 要 少 花 钱 多 办 事 。 
 然 而 ， 最 佳 价 值 并 不 等 同 于 少 花 钱 多 办 事 ， 有 时 恰 恰 相 反 ， 需 要 多 投 资 早 做 准 备 。 
 R e a d m o r e : 任 何 不 对 的 事 情 都 不 值 得 去 做 对 需 求 开 发 向 设 计 规 划 的 转 化 D e t a i l s W r i t t e n b y : 静 静 C a t e g o r y : 需 求 理 论 P u b l i s h e d : 0 2 F e b r u a r y 2 0 2 4 H i t s : 1 5 5 9 需 求 项 目 产 品 开 发 软 件 规 格 代 码 来 源 : 软 件 需 求 第 1 5 章 规 范 U R L : h t t p s : / / s r s . p u b / t h e o r y / x u q i u k a i f a x i a n g s h e j i g u i h u a d e z h u a n h u a . h t m l 虽 然 在 项 目 启 动 阶 段 遇 到 了 许 多 困 难 ， 但 “ 物 流 管 理 系 统 ” 的 开 发 工 作 总 算 取 得 了 进 展 。 
 项 目 的 发 起 人 张 经 理 和 仓 库 产 品 代 表 李 小 姐 对 于 花 费 大 量 时 间 收 集 需 求 的 必 要 性 表 示 怀 疑 。 
 然 而 ， 他 们 还 是 愿 意 参 加 由 开 发 团 队 和 其 他 产 品 代 表 共 同 参 与 的 一 天 的 软 件 需 求 培 训 。 
 此 次 培 训 强 调 了 在 编 写 软 件 程 序 之 前 ， 让 所 有 项 目 利 益 相 关 者 对 需 求 达 成 共 识 的 重 要 性 。 
 通 过 培 训 ， 成 员 们 了 解 了 需 求 术 语 、 概 念 以 及 将 要 使 用 的 方 法 ， 这 有 助 于 激 发 他 们 在 具 体 需 求 实 施 过 程 中 采 用 一 些 改 进 技 术 。 
 R e a d m o r e : 需 求 开 发 向 设 计 规 划 的 转 化 客 户 的 需 求 观 D e t a i l s W r i t t e n b y : 静 静 C a t e g o r y : 需 求 理 论 P u b l i s h e d : 3 0 J a n u a r y 2 0 2 4 H i t s : 1 4 1 1 需 求 用 户 客 户 人 员 开 发 开 发 人 员 软 件 来 源 : 软 件 需 求 第 2 章 规 范 U R L : h t t p s : / / s r s . p u b / t h e o r y / k e h u d e x u q i u g u a n . h t m l 物 流 公 司 计 划 开 发 一 个 新 的 物 流 管 理 系 统 ， 旨 在 跟 踪 仓 库 和 配 送 中 心 的 货 物 库 存 ， 以 便 物 流 专 家 能 够 快 速 获 取 所 需 货 物 ， 避 免 重 复 购 买 。 
 该 系 统 还 计 划 为 公 司 高 层 提 供 货 物 流 动 的 报 告 功 能 。 
 项 目 负 责 人 要 求 开 发 团 队 在 五 个 月 内 完 成 系 统 开 发 。 
 开 发 团 队 的 新 管 理 员 意 识 到 项 目 的 重 要 性 ， 但 提 出 在 制 定 开 发 计 划 之 前 ， 需 要 先 收 集 系 统 需 求 。 
 R e a d m o r e : 客 户 的 需 求 观 需 求 改 进 过 程 D e t a i l s W r i t t e n b y : 静 静 C a t e g o r y : 需 求 理 论 P u b l i s h e d : 2 9 J a n u a r y 2 0 2 4 H i t s : 1 1 7 5 需 求 团 队 项 目 变 更 文 档 改 进 过 程 来 源 : 软 件 需 求 第 4 章 规 范 U R L : h t t p s : / / s r s . p u b / t h e o r y / x u q i u g a i j i n g u o c h e n g . h t m l 在 实 践 应 用 需 求 工 程 中 的 好 方 法 是 改 进 软 件 过 程 的 核 心 。 
 改 进 过 程 包 括 使 用 更 多 有 效 的 方 法 避 免 使 用 过 去 使 用 过 的 令 人 头 痛 的 方 法 。 
 然 而 ， 改 进 之 路 是 从 失 败 、 错 误 开 始 ， 还 要 历 经 那 些 受 影 响 人 的 抵 制 及 因 任 务 时 间 紧 迫 导 致 搁 置 改 进 这 样 的 挫 折 。 
 . 软 件 开 发 过 程 的 改 进 有 两 个 主 要 目 标 ： 解 决 以 前 项 目 中 或 目 前 项 目 中 遇 到 的 问 题 ， 以 及 防 止 和 避 免 将 来 可 能 遇 到 的 问 题 。 
 即 使 你 目 前 采 用 的 方 法 很 有 效 ， 也 应 该 知 道 其 他 一 些 很 有 价 值 也 颇 有 效 的 需 求 工 程 方 法 ， 并 把 它 们 加 入 到 你 的 软 件 工 程 中 。 
 R e a d m o r e : 需 求 改 进 过 程 需 求 优 先 级 D e t a i l s W r i t t e n b y : 静 静 C a t e g o r y : 需 求 理 论 P u b l i s h e d : 2 6 J a n u a r y 2 0 2 4 H i t s : 1 5 9 7 需 求 功 能 客 户 开 发 者 实 现 特 性 设 定 来 源 : 软 件 需 求 第 1 3 章 规 范 U R L : h t t p s : / / s r s . p u b / t h e o r y / x u q i u y o u x i a n j i . h t m l 在 本 文 中 ， 我 们 详 细 探 讨 了 设 定 需 求 优 先 级 的 重 要 性 ， 以 及 如 何 依 据 价 值 、 成 本 和 风 险 制 定 优 先 级 方 案 。 
 通 过 这 一 方 法 ， 开 发 团 队 能 够 更 有 效 地 管 理 有 限 的 时 间 和 资 源 ， 确 保 最 终 产 品 能 够 切 实 满 足 各 类 用 户 的 实 际 需 求 和 期 待 。 
 R e a d m o r e : 需 求 优 先 级 聆 听 客 户 的 需 求 D e t a i l s W r i t t e n b y : 静 静 C a t e g o r y : 需 求 理 论 P u b l i s h e d : 2 4 J a n u a r y 2 0 2 4 H i t s : 1 1 5 6 需 求 功 能 用 户 系 统 使 用 实 例 获 取 来 源 : 软 件 需 求 第 8 章 规 范 U R L : h t t p s : / / s r s . p u b / t h e o r y / l i n g t i n g k e h u d e x u q i u . h t m l 需 求 获 取 是 需 求 工 程 的 核 心 环 节 ， 它 旨 在 确 定 和 理 解 不 同 用 户 群 体 的 具 体 需 要 与 限 制 。 
 在 软 件 需 求 的 三 层 结 构 中 ， 获 取 用 户 需 求 居 于 中 间 层 级 ， 上 层 由 项 目 视 图 和 范 围 文 档 中 的 业 务 需 求 指 导 ， 下 层 则 生 成 特 定 的 软 件 功 能 需 求 以 支 持 用 户 完 成 他 们 的 任 务 。 
 . 通 过 运 用 “ 使 用 实 例 ” 等 方 法 聚 焦 于 用 户 如 何 利 用 系 统 执 行 其 实 际 工 作 ， 需 求 获 取 为 从 问 题 识 别 到 解 决 方 案 构 建 架 设 了 桥 梁 。 
 有 效 的 需 求 获 取 过 程 要 求 参 与 者 对 项 目 中 的 客 户 需 求 有 普 遍 的 理 解 ， 以 便 分 析 者 、 开 发 者 和 客 户 共 同 探 索 满 足 这 些 需 求 的 各 种 可 能 方 案 。 
 关 注 用 户 任 务 而 非 仅 关 注 用 户 接 口 ， 有 助 于 避 免 开 发 团 队 因 过 早 进 入 设 计 阶 段 而 产 生 的 错 误 。 
 R e a d m o r e : 聆 听 客 户 的 需 求 寻 找 客 户 的 需 求 D e t a i l s W r i t t e n b y : 静 静 C a t e g o r y : 需 求 理 论 P u b l i s h e d : 2 3 J a n u a r y 2 0 2 4 H i t s : 1 6 9 5 需 求 用 户 客 户 项 目 产 品 代 表 者 开 发 者 来 源 : 软 件 需 求 第 7 章 规 范 U R L : h t t p s : / / s r s . p u b / t h e o r y / x u n z h a o k e h u d e x u q i u . h t m l 如 果 你 坚 信 客 户 参 与 是 确 保 软 件 产 品 成 功 的 关 键 因 素 ， 那 么 在 项 目 的 初 始 阶 段 就 应 积 极 地 从 各 利 益 相 关 者 那 里 收 集 意 见 。 
 软 件 需 求 的 准 确 性 和 项 目 开 发 的 成 功 在 很 大 程 度 上 取 决 于 开 发 者 是 否 充 分 理 解 并 采 纳 客 户 的 需 求 。 
 在 之 前 的 文 章 中 ， 我 们 探 讨 了 提 供 商 业 需 求 的 一 类 客 户 — — 项 目 赞 助 者 、 愿 景 制 定 者 或 市 场 部 门 。 
 而 在 本 文 中 ， 我 们 将 重 点 关 注 需 求 的 第 二 层 级 — — 用 户 需 求 。 
 . 为 了 有 效 地 获 取 客 户 意 见 ， 需 要 遵 循 以 下 步 骤 ： . 1 . 明 确 识 别 项 目 用 户 需 求 的 来 源 。 
 R e a d m o r e : 寻 找 客 户 的 需 求 需 求 质 量 验 证 D e t a i l s W r i t t e n b y : 静 静 C a t e g o r y : 需 求 理 论 P u b l i s h e d : 2 2 J a n u a r y 2 0 2 4 H i t s : 1 8 4 5 需 求 软 件 文 档 规 格 审 查 员 测 试 用 例 错 误 来 源 : 软 件 需 求 第 1 4 章 规 范 U R L : h t t p s : / / s r s . p u b / t h e o r y / x u q i u z h i l i a n g y a n z h e n g . h t m l 大 多 数 软 件 开 发 者 都 遭 遇 过 在 开 发 后 期 或 产 品 交 付 后 才 意 识 到 需 求 问 题 的 情 况 。 
 一 旦 基 于 原 始 需 求 的 工 作 完 成 ， 修 复 需 求 错 误 通 常 需 要 付 出 大 量 额 外 努 力 。 
 研 究 表 明 ， 相 较 于 在 需 求 开 发 阶 段 由 客 户 找 出 并 修 正 错 误 ， 后 续 的 修 复 工 作 可 能 需 要 花 费 6 8 至 1 1 0 倍 的 时 间 。 
 另 一 项 研 究 则 指 出 ， 在 需 求 阶 段 发 现 并 修 复 一 个 错 误 平 均 只 需 3 0 分 钟 ， 而 在 系 统 测 试 阶 段 发 现 问 题 ， 则 可 能 耗 费 5 至 1 7 小 时 进 行 修 复 。 
 因 此 ， 任 何 及 早 检 测 需 求 规 格 说 明 中 错 误 的 措 施 都 有 助 于 大 幅 节 省 时 间 和 成 本 。 
 R e a d m o r e : 需 求 质 量 验 证 需 求 链 中 的 联 系 链 D e t a i l s W r i t t e n b y : 静 静 C a t e g o r y : 需 求 理 论 P u b l i s h e d : 1 9 J a n u a r y 2 0 2 4 H i t s : 1 3 8 1 需 求 变 更 矩 阵 修 改 联 系 能 力 跟 踪 来 源 : 软 件 需 求 第 1 8 章 规 范 U R L : h t t p s : / / s r s . p u b / t h e o r y / x u q i u l i a n z h o n g d e l i a n x i l i a n . h t m l 一 个 表 面 上 简 单 的 软 件 变 更 往 往 会 很 复 杂 ， 花 费 的 时 间 也 很 难 预 料 。 
 经 常 很 难 发 现 哪 怕 一 个 很 小 的 修 改 会 影 响 到 的 范 围 。 
 在 开 发 过 程 中 ， 在 同 意 接 受 建 议 的 变 更 之 前 ， 要 确 信 明 白 自 己 在 做 什 么 。 
 . 本 文 讲 述 开 发 过 程 中 的 需 求 跟 踪 和 需 求 变 更 影 响 分 析 的 相 关 内 容 。 
 需 求 跟 踪 包 括 编 制 每 个 需 求 同 系 统 元 素 之 间 的 联 系 文 档 。 
 这 些 元 素 包 括 其 他 需 求 、 体 系 结 构 、 其 他 设 计 部 件 、 源 代 码 模 块 、 测 试 、 帮 助 文 件 、 文 档 等 。 
 跟 踪 能 力 信 息 使 变 更 影 响 分 析 十 分 便 利 ， 有 利 于 确 认 和 评 估 实 现 某 个 建 议 的 需 求 变 更 所 必 须 的 工 作 。 
 R e a d m o r e : 需 求 链 中 的 联 系 链 P a g e 1 o f 2 1 2 访 问 统 计 U s e r s 2 A r t i c l e s 1 5 7 A r t i c l e s V i e w H i t s 1 5 2 0 3 7 热 门 标 签 b a b o k 方 法 和 技 巧 解 决 方 案 需 求 项 目 联 系 人 联 系 我 们 C o p y r i g h t © 2 0 2 5 软 件 需 求 探 索 . A l l R i g h t s R e s e r v e d . J o o m l a ! i s F r e e S o f t w a r e r e l e a s e d u n d e r t h e G N U G e n e r a l P u b l i c L i c e n s e . 京 I C P 备 2 0 2 3 0 0 4 7 6 8 号 3 — — 打 开 微 信 扫 一 扫 ， 关 注 本 站 的 公 众 号 — —
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